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若果本身是BAT付加物经营,作者会像她们生机勃

发布时间:2019-11-12 11:23编辑:明星浏览(195)

    橙言橙语

    加拿大28开奖,红包大战硝烟再起 传统年味PK指间狂欢

    我常常问自己,写了这么多年BP,做了这么多年产品,到底什么是好的商业模式或产品。思考许久后我想它至少包括这三个核心点,如用户爱用的产品、有可放大的用户价值及可预期的赢利。也就是说,它至少要解决目标用户的核心痛点,提供给用户的产品能为其创造价值及站在企业端可能产生的商业连接想像。商业的本质,大抵也是让供需双方抵达双赢价值的彼岸吧。

    2018年春节近在眼前,支付宝、淘宝、QQ、今日头条和苏宁易购等陆续推出集五福、走运红包、“发财中国年”红包和膨胀红包等,春节红包大战硝烟再起。

    回顾的自我发问

    互联网企业为何如此热衷于红包大战?红包大战背后的本质是什么?如何才能成为春节红包的高级玩家?

    16年已逝,有多少公司欣欣向荣创业,同时也会有不少的公司失败。貌似在这适者生存的残酷商业竞争中,互联网型的公司都绕不过巨无霸BAT如当年的运营商护起的高高围城。既然我们不能不忽视他们为咱们懒人美好生活带来的巨大变革,那就让我们换个思路,如果我们是BAT的产品经理,我会像他们一样思考吗?能通过系统方法论设计出这么棒的产品吗?

    集福卡成小念想 红包“金钱”属性转向年味

    俗话说的好,“泰山不拒细壤,故能成其高;江海不择细流,故能就其深。” 细节决定成败,思维决定高度。最近加入“改变自己”群及在看《好好学习-个人指南管理精进指南》书,他们都不谋而合的提到”黄金思维模式”。改变自己群主是百度产品经理,他每周的语音里会讲一些自己的感悟,他分析问题的角度心智思维模式,一定是“为什么”,“如何做”及“”怎么做“。为什么是解决源动力问题,如何做讲究策略方法,而怎么做就是细节及计划,也就是执行。

    “集五福是从2016年春节诞生的一个互动小游戏,经过三年时间,这个小游戏却成了许多用户惦记的一份年味,一种新年俗。”支付宝集五福活动负责人冠华在接受科技日报记者采访时说。

    在《好好学习》这本书里,我按我的理解表述一下作者的观点:

    支付宝正式公布,今年将继续举办集五福活动。冠华已经连续第三年操持该活动,他说:“过年回家好久不见的亲友,交换福卡成了一个拉近距离的话题,至于最后的分奖,只是图个乐呵,大家已不太在意。这才是支撑我们一年一年做下去的理由,我们希望集五福成一个互联网时代过年的年俗。”

    1、非凡模式和大众模式的区别就在于心智模式,非凡模式强调的是由内到外,由模糊而清晰的过程。

    冠华表示,临近春节,支付宝每天都接到大量用户的问询,“今年集福活动什么时候开始?”“没有集福都感受不到过年的氛围”。许多网友表示,经过之前两年春节的热闹,用支付宝集五福已成为过年的小念想。

    2、看问题就是要抓本质,因解决WHY,想如何HOW,再进行WHAT的执行和成果。

    据分析,五福的“金钱”属性已逐渐被淡化。去年五福活动有1.68亿人集齐,相比于人均1.2元的奖励,用户更在意的是集福卡过程中的那份热闹和集齐福气后对下一年美好兆头的象征。

    第一层次:Why层次,是我们做事的目的和理念,解决源动力的问题。

    今日头条今年第一次推出了春节红包活动。从2月8号开始,用户可通过集生肖卡、红包雨、拍小视频拜年等多种方式,获得新春红包。

    第二层次:How层次,是我们采取的方法和措施,运用什么策略去打。

    今日头条“发财中国年”红包推广项目负责人李禹潼表达了与冠华相似的观点。她说:“推出春节红包一方面是为了感谢用户的支持,最重要的是,希望通过多种多样的红包活动,将传统民俗文化和互联网红包结合起来,让用户在移动时代也能感受到中国传统春节中的那种‘年味’。”

    第三层次:What层次,是我们看到的现象和成果,我们怎么去打。

    “通过集五福等,福文化在更多人中传递开来。”冠华说,今年在泰国、日本、新西兰、芬兰等热门境外游国家中,不少外国商家也早早在自己的店里贴出福字,筹备起了中国年。有海外商家称,“虽然不知道福的意思,但觉得和圣诞树一样,是节日必备。”

    图片一:来源于网络

    高科技助力 红包大战有不少新玩法

    非凡的“黄金思维模式“不仅可以用于生活当中,我想也是可以应用在工作当中。思考的过程就是不断发问,不断寻找,不断聚焦的过程。我的理解,以目标为导向,进行一个有期限的项目管理。设定做什么,怎么做,如何做,立即做,及在某个阶段下的及时回顾及调整,形成有效的闭环。

    根据新春集福秘籍,支付宝用户有三种获得福卡的方式。“AR扫福字”,除了扫福字外,还可“扫手势”。即打开“AR扫一扫”,让自己的亲朋好友在手机镜头前比出“五福到”手势,就有机会获得一张福卡;还有是通过“蚂蚁森林浇水”“蚂蚁庄园捐金蛋”小游戏获得福卡。此外,支付宝今年还新增“一字千金”红包功能,用户可从祝福字库中任选一字,并根据系统随机生成的金额红包一起送给好友。

    图片二:来源于自己的整理

    QQ也加大红包力度,在春节期间派发“走运红包”等。即初一到初三可根据当天走路步数换取抽红包机会;除夕到初八,推出“联名限量款红包”,用户在给好友发QQ红包时,可选择品牌商品的专属个人红包等。

    我是一个多年的产品经理,很遗憾却没有设计出真正的一款用户喜欢的产品。曾经拥有过很大的用户基数,但并未真正用系统的思维方法去洞察商业的本质。所以我想臆想一下BAT的产品经理会用什么样的思维模式来设计他们的产品,是我脑海里挥之不去的萦绕?

    淘宝宣布,春节期间,用户打开手机淘宝,即可获得3个待开红包,分享给其他用户打开后,分享者和被邀请者都有机会获得现金红包。绑定淘宝亲情账号,一人中奖,所绑定亲情账号的家人会一起中奖,奖品成倍增加。

    德鲁克的经典发问

    从上述春节红包规定可看出,不管是哪一种红包,商家都非常注重用户与亲朋好友的关联和推广。中国电子商务研究中心主任曹磊说,红包大战的本质是对移动支付市场用户的争夺。春节红包作为移动支付的一个重要场景,各方都想尽可能地获取更多用户。

    会是管理大师的经典发问吗?

    据统计,目前互联网行业获得一个优质客户的成本约为100—300元,获客成本高。

    如果说做一个项目或一个产品,首先要解决的就是初心及方法,即为什么要做及如何做,那么管理专家德鲁克的经典发问就是很好的思维碰撞模式。这是这么多年写BP,做产品前的一个习惯性的发问。

    不管是支付宝、QQ还是淘宝等,各家的春节红包也是紧扣自身战略来做策划。艾媒咨询CEO张毅表示,腾讯天然有社交媒体的流量,阿里要通过其他渠道去引流。淘宝目前以青年的女性用户为主,本轮春节营销活动,可能是寄望于此举带动家庭其他成员,特别是老年或中老年人群参与到淘宝消费中来。

    德鲁克4个经典问题

    1、谁是你的客户。

    2、什么是客户认可的价值。

    3、你从客户那里获得的成果是什么。

    4、你的客户战略是否与你的经营战略配合得很好?

    QQ重磅进入春节红包市场也与其自身用户下滑情况有关。腾讯2017年第二季度财报显示,QQ和QQ空间的月活用户比去年同期分别下降5.4%和7%。其实下滑的拐点在2017年初就已出现。对此,有业内人士表示,从目前情况和未来发展趋势看,QQ希望借助春节红包来挽回颓势,可能是杯水车薪。

    尽管时代日新月益,现在提的更多的是用户。要回答好这四个问题,必须要清楚何为客户,只有真正明白了客户与用户的区别,方能把握各自的价值诉求点。客户是指通过购买你的产品或服务满足其某种需求的群体,也就是指跟个人或企业有直接的经济关系的个人或企业。客户简单来讲,就是与你利益相关的各方。用户是其中的一个纵多角色中的一个。

    纯电商时代终结 线上线下融合大势所趋

    想起很多年前做过一个移动支付产业链关系图,纵横相错,错综复杂。当时以运营商为主导,移动支付产业链包括移动运营商、支付服务商(比如银行,银联、支付宝等第三方支付)、应用提供商、设备提供商(终端厂商,卡供应商,芯片提供商等)、系统集成商、商家和终端用户及政府。到多年以后的现在以BAT为主导的移动支付市场,客户的诉求更聚集在终端用户的价值上,而不再是原来规划平台的思维导向先构想大平台大框架再去想用户了。

    随着目前线上流量红利不断弱化,纯电商时代的结束,线上与线下流量的融合已是大势所趋。阿里系提出“新零售”等比较早,线下布局比较扎实,交易场景也比较多。因此,在今年的集五福活动中,新增加了通过“蚂蚁森林浇水”和“蚂蚁庄园捐金蛋”方式来获取福卡。“蚂蚁森林”和“蚂蚁庄园”是支付宝内置的两款环保游戏,其目的是通过游戏这种喜闻乐见的方式,引导用户参与公益项目,同时增加用户对支付宝的认同和依赖程度,增加产品黏性。

    图三:来源于自己的整理

    微信事业群总裁张小龙曾表示:“探索线下精彩生活,是微信下一步的重要计划。”

    3,4年辛苦的耕作后,运营商以惨败告终,核心来说是没有解决好用户、商户的关系。什么是客户认可的价值,及在商业的运营合作过程中怎么保障客户的利益,客户的战略是否与经营战略是匹配和一致的。我们可以重点分析角色链中重要的两头,用户及商户。用户要使用移动支付的业务,是必须去运营商的服务营业厅进行登记,要么换RF-SIM卡,要么换手机或取一张吊坠卡。用户在使用时,必须配合改造后的设备才能进行移动支付,远不如现在的微信和支付宝这么方便和便捷。很多的商户都不敢和运营商合作,担心这担心那,怕突然一下就失去了商业价值,这也许是“移动梦网落下的后遗症”吧。于是,拓展商户撕不开,用户能享受的服务又少,渐渐的在促销活动没有的前提下更不愿使用移动支付业务,没有形成良性循环。同时,也低估了竞争对手BAT的发力和布局。

    因此,微信今年虽然没有推出线上红包,却开始强调线下支付。比如通过“摇摇乐”,用户在指定商家消费后即可通过小程序参与摇奖,最高可免单200元,还有机会获得随机金额的无门槛到店红包。而用户通过扫描商店内的“附近优惠”小程序码,就能快速查看和领取商家及品牌的春节优惠券,大牌更低至1折起。

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